Estrategias para optimizar el clima organizacional

Identificar condiciones presentes en las variables del Clima Organizacional que permitan el diseño de estrategias que influyan positivamente en el comportamiento de los miembros de la organización.

Duranción: 16 horas

Clima Organizacional (CO): Definiciones: Clima Organizacional y Cultura Organizacional. Tipos de CO. Factores determinantes del CO. CO y eficiencia Laboral.
Variables del CO: Estudio del CO. Estructura organizacional: Objetivos, organigrama, descripciones de cargo, infraestructura. El Poder. El Liderazgo y la madurez de los seguidores. Comunicación y relaciones interpersonales. El CO y el Comportamiento de los miembros. Evaluación y Prejuicios.
Comportamiento Humano en el Trabajo: Motivaciones, necesidades y expectativas. Sentimientos, Emociones y Estados de ánimo. Valores y antivalores personales y organizacionales. La resistencia al cambio.
La Comunicación en la Organización: Naturaleza de la comunicación. Las funciones de la comunicación. Tipos de comunicación en la organización. Conflictos y Barreras de la comunicación. Conductas para mejorar la comunicación: Empatía y escuchar activo. Comunicación asertiva, Toma de decisiones y conflictos. Estrategias para manejar el conflicto.
Indicadores de Logro: Rendir un 80 % de éxito en evaluación final sobre dominio de contenidos. Disminución de conflictos según la percepción de los participantes. Mayor agilidad en el flujo de la información. Aumento en la cohesión grupal. Anteproyecto sobre posibles estrategias para mejorar el CO. Aumento en la recurrencia de las manifestaciones de apoyo.