Evaluación de la Gestión de Talento Humano

Evaluar la gestión del Talento Humano aplicando las herramientas de indicadores de gestión y retorno sobre la inversión (ROI)

Duranción: 16 horas

Evaluación de Gestión. La necesidad de medir la gestión en una Organización. La medición de la Gestión del Talento Humano

Indicadores de Gestión del Talento Humano: Jerarquía de las actividades de Talento Humano.

  1. La jerarquía de las actividades de Talento Humano tal como son percibidas por la Organización como necesarias y de los beneficios que aportan:
    • Actividades operacionales esenciales
    • Actividades operacionales opcionales
    • Actividades de investigación opcionales
  2. Un modelo para documentar costos y beneficios. Cuatro componentes esenciales:
    • Un modelo eficiente en cinco pasos:
      • Analizar la necesidad del programa de Talento Humano
      • Planificar y diseñar el programa
      • Cuidar la calidad de la implementación del programa
      • Medir los efectos del programa en la percepción y actitudes de los empleados
      • Medir el impacto del programa en el comportamiento de los empleados
    • Un modelo económico
      • Contabilidad
        • Contabilidad del Talento Humano
        • Contabilidad de Activos de Talento Humano
        • Contabilidad de Costos de Talento Humano
      • Computar el costo asociado con el programa
      • Determinar el valor de los comportamientos de los empleados
      • Una alternativa: Evitar los costos
    • Una comparación de costo y beneficio
    • Una regla de decisión para continuación o repetición. Cuatro pasos clave:
      • Definir y describir cada propuesta o programa de Capital Humano
      • Identificar requerimientos legales
      • Evaluar la factibilidad de cada programa
      • Jerarquizar todos los programas y asignar y desplegar los recursos requeridos
  3. El reto de documentar costo y beneficio

Retorno sobre la Inversión en Talento Humano:

  1. Progreso de la cuantificación de la responsabilidad en Talento Humano
    • Aproximaciones tempranas
    • Aproximaciones con sólido valor agregado
    • Recientes aproximaciones
  2. La cadena de valor de los programas de Talento Humano. Niveles
    • Entradas
    • Reacción y acciones planificadas
    • Aprendizaje
    • Aplicación
    • Impacto en el negocio
    • Retorno sobre la Inversión (ROI)
  3. Comparando paradigmas
  4. El proceso de Retorno sobre la Inversión (ROI) recolecta seis tipos de datos
    • Reacción y acciones planificadas
    • Aprendizaje
    • Aplicación
    • Impacto en el negocio
    • Retorno sobre la Inversión (ROI)
    • Beneficios intangibles
  5. ¿Por qué usar el impacto y el análisis del Retorno sobre la Inversión (ROI)
  6. Aplicaciones
  7. Elementos básicos
  8. Metodología del Retorno sobre la Inversión
    • Planificación de la evaluación
    • Recolección de datos
    • Análisis de datos
    • Reportes
  9. Recolección de datos
  10. Tabulando el costo del programa
  11. Beneficios intangibles
  12. Definiendo y calculando el Retorno sobre la Inversión (ROI)
  13. Criterios para seleccionar los programas. Evaluación de niveles 4 y 5
  14. Estudio de casos
  15. Prácticas de cálculo del retorno sobre la Inversión (ROI)