Técnicas de negociación

LA NEGOCIACIÓN: Definición, importancia de la negociación, papel del negociador, aptitudes de un negociador, Características de un negociador exitoso. ETAPAS DEL PROCESO DE NEGOCIACIÓN: Preparación y planeación, Definir las reglas de juego, Aclaración y Justificación, Regateo, Cierre e Implantación. EVALUACIÓN […]

Técnicas de entrevista

Fundamentos básicos de la entrevista. Qué es una entrevista. Tipos. Cómo diseñar una entrevista. Requisitos para aplicarla Las técnicas de comunicación efectiva durante el proceso de entrevista. 1. Proceso de comunicación efectiva 2. lenguaje corporal 3. La asertividad La clasificación […]

Técnicas de supervisión

Supervisión. Concepto Elementos que integran el proceso supervisorio Tareas de los supervisores dentro de su gestión Acciones permanentes de un entorno de supervisión Principios universales de supervisión Liderazgo. El jefe. El líder Calidad de la supervisión La supervisión es una […]